Ko se pred urgenco zgodi nesreča, morata dr. Ben Ahlbeck in dr. Elias Bähr takoj ukrepati. Reševalka Rahel Weisskron je bila stisnjena v zadnja vrata reševalnega vozila in utrpela hude poškodbe, njeno življenje pa je ogroženo. Jannis Stolle, njen kolega in voznik reševalnega vozila, je v šoku. Kljub lastnim bolečinam je Rahel bolj zaskrbljena za Jannisa, in zdravniki hitro začutijo, da je med njima več kot le kolegialen odnos.
Rebecca Krieger mora zaradi nujnega primera popolnoma spremeniti svoje načrte. Leyla se znajde v presenetljivi situaciji, ko postane njena pacientka kar tašča Anne-Charlotte Ahlbeck.
Anne-Charlotte je ugriznil pes, vendar Leylo skrbi ne samo ugriz, temveč tudi to, da bo Anne-Charlotte pretiravala z darili za Rayin rojstni dan.
Medtem Wolfgang Berger zaskrbljeno opazuje nenavadno vedenje profesorice Karin Patzelt. Boji se, da je Karin preobremenjena in da nujno potrebuje počitek. Vendar pa se zdi, da ima Karinin nenavadni odziv pravzaprav zelo razveseljiv razlog.