Brezdomca Michaela Zollerja brez osebnih dokumentov sprejmejo v bolnišnico Johannes-Thal, kjer ga takoj operirajo. Po operaciji želi Michael pobegniti, vendar dr. Matteo Moreau in mladi zdravnik Mikko Rantala vztrajata pri nadaljnjih preiskavah. Matteo opazi, da bolnik slabo sliši, in zdravniki kmalu ugotovijo vzrok: tumor v sluhovodu, ki povzroča naglušnost. Tumor bi morali čim prej odstraniti, vendar Michael to odločno zavrne, saj obstaja velika možnost, da bi po operaciji popolnoma oglušel. Matteo se ne da odvrniti in že išče okrepitev za potencialno operacijo: nevrokirurginjo dr. Alico Lipp, ki je gluha.
Profesorica Karin Patzelt in dr. Leyla Sherbaz sprejmeta Nino Puck. Nina je zaradi težav z dihanjem zbežala s svojega zmenka in jo je zdaj neizmerno sram. Kaj si je sploh mislila? Po dolgih letih zakona je spet samska in se je končno opogumila, da gre na zmenek – in to celo z mlajšim moškim! Njeno telo ji očitno jasno sporoča, da to morda ni bila najboljša ideja. Zdravnici se odločita, da bosta raziskali, kaj se dogaja …
Dr. Emma Jahn je bila teden dni doma in se želi zdaj vrniti na delo. Mentorica Leyla Sherbaz jo ima pod drobnogledom in ni povsem prepričana, ali se Emma resnično počuti bolje ali pa je morda na robu popolnega zloma.