Dr. Moritz Neiss mnoge užali s svojim egocentričnim vedenjem, a ko gre za medicino, ve, kaj dela. Prevzem prazne zdravniške ordinacije tako naleti na vsesplošno odobravanje. Prvo pacientko dobi, še preden lahko odpre svoja vrata. Desno Shan, kuharico v hotelu, v katerem je nastanjen, mučijo ledvični kamni. Neiss jo takoj napoti v bolnišnico v Flensburg, vendar se mu zdi Desnino vedenje zaskrbljujoče.