Ambiciozna novinarka Sophie Hall (Amanda Seyfried) se z ljubimcem Victorjem (Gael García Bernal) iz New Yorka odpravi na romantične počitnice v Italijo. Medtem ko je Victor zaposlen s svojo kariero, se Sophie med sprehodom nenadoma znajde na slovitem veronskem dvorišču slovite Capuletove Julije. Med pismi o izgubljenih ali neuslišanih ljubeznih, ki jih Juliji pošiljajo ženske z vsega sveta, Sophie najde pol stoletja staro pismo Claire Smith (Vanessa Redgrave).

Ta se je še kot najstnica zaljubila v nekega mladega Italijana in ga s pomočjo pisma poskušala ponovno poiskati. Na Sophiejino presenečenje pismo navdihne Claire, zdaj že babico, da v iskanju davno izgubljene ljubezni (Franco Nero) pripotuje v Verono. Poizvedovanju po vsej Toskani se jima pridruži tudi Clairin vnuk Charlie (Christopher Egan). Trojica bo spoznala, da je za soočenje z ljubeznijo potrebna velika mera poguma.

Sophie se nove pustolovščine sprva loti predvsem iz koristoljubnih nagibov, saj naj bi ji pretresljiva ljubezenska zgodba pomagala napredovati v novinarski karieri. Ko pa se zaplete v pomoč Claire pri iskanju njene druge priložnosti, svoj lov na zgodbe prepozna kot beg od zgodb lastnega življenja.