Na živahnem Manhattnu je božični čas. Neve Collins je mati samohranilka in sobarica v luksuznem hotelu. Častni gost hotela James Winter, princ Genovski, jo zamenja za bogato hotelsko gostjo.

Neobičajni par se spoznava in med njima kmalu preskoči iskrica. Toda ko ljubosumna ženska razkrije njeno pravo identiteto, bi Neve lahko izgubila službo, ugled in ljubezen svojega življenja.