Humanitarna delavka Annie Blake svoje življenje posvetila pomoči ljudem v stiski. Po končanem misijonu v Nepalu se odloči, da bo božične praznike preživela v domačem kraju v Vermontu, kjer ni bila, odkar je pred tremi leti umrla njena mama.
Ko prispe v majhno mesto, Annie najde letak lokalnega zavetišča za živali, ki išče rejnike, in se navdušeno odpravi v zavetišče, da bi se prijavila. Vendar se je zavetišče medtem zaprlo in vse živali so se preselile v lokalno veterinarsko ordinacijo, kjer je Dylan - krajevni veterinar in Anniein sovražnik iz šole - je zbral kup živali, ki iščejo dom.
Odločena rešiti zavetišče in poiskati domove za živali, Annie vključi svojo družino, Dylana in celotno skupnost, da bi ustvarili božič, ki ga nihče ne bo nikoli pozabil, in med tem najde pravo ljubezen.