V svetu, kjer je Božiček resničen in želi vzbuditi nekaj prazničnega duha, dva od Božičkovih škratov, Chuck in Debbie, skujeta načrt, da bi enemu človeku na Zemlji ob začetku praznikov izpolnila tri želje.
Na žalost je ta človek Erin, ki je izgubila vso naklonjenost do praznikov. Tudi zmenek na slepo s prijaznim in očarljivim Samom, ki ga je organizirala njena sestra, ne spremeni njenega mnenja o božiču.
Toda ko naredi napako in si zaželi, da bi božič "kar izginil", se Erin zbudi v svetu, v katerem praznik nikoli ni obstajal. Zgrožena se zave, da je vsem vzela veselje, zato najame Sama, da bi ji pomagal ponovno odkriti božič. Med tem se Erin zave, koliko so ta praznik in njegove tradicije pomenili vsem okoli nje – in koliko ji je začel pomeniti Sam.