Zgodba se odvija okoli nenavadne razširjene družine Madrigal, ki živi v skritih kotičkih Kolumbijskih gora, v čarobni hiši v živahnem mestu, magičnem Encantu. Ta poseben svet je vsakega izmed članov družine obdaroval s posebnim čarobnim darom, razen Maribel.

Toda, ko dekle odkrije, da je čarobnost, ki obdaja Encanto v nevarnosti, postane edina zadnje upanje celotne družine.